El comprador dispondrá de un plazo máximo de siete (7) días hábiles desde la recepción del producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del producto, de conformidad con la legislación aplicable. Una vez finalizado este plazo, no se aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos. IMPORTANTE: En el supuesto de desistir de la compra de un producto, el comprador deberá ponerse en contacto mediante el envío de un correo electrónico a 2915047678@qq.com, indicando el número de pedido y motivo de la devolución. En todo caso, en el supuesto de desistir de la compra, deberán cumplirse los siguientes requisitos:
• El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original. El producto no debe haberse presentado uso.
• La devolución a debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado. Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se indiquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
